--- title: "Záchrana dat WD My Book – externí 3,5\" disky - EXALAB" description: "Záchrana dat z externích disků WD My Book a My Book Duo. 3,5" disky se šifrovaným USB bridge, kapacity 4–26 TB. Diagnostika i svoz zdarma, od 1 500 Kč" url: "https://www.exalab.cz/cs/datova-media/zachrana-dat-a-obnova-dat-z-externich-disku-wd-my-book" date: "2026-05-17T14:44:12+00:00" language: "cs-CZ" --- # Záchrana dat z externích disků WD My Book Hardwarové vady, softwarové vady, záchrana disku po pádu, nekompatibilita souborových systémů... Máme dlouholeté zkušenosti se záchranou dat ze všech typů datových médií. Záchrana dat z externích disků WD My Book. [ Konzultace s technikem ](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=200#contactnumbers) [ Konzultace s technikem ](tel:+420608177773) [ Nezávazná diagnostika zdarma ](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=200#contactnumbers) [ Ceník obnovy dat ](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=198) ![](https://www.exalab.cz/images/svg/diag-cta.svg)**Diagnostika zdarma**bezplatná konzultace, diagnostika, svoz ![](https://www.exalab.cz/images/svg/success-dollar-cta.svg)**Platíte jen za úspěch**když data nedostanete, neplatíte ![](https://www.exalab.cz/images/svg/express-cta.svg)**Expresní obnova 24/7**možnost prioritní služby ![](https://www.exalab.cz/images/svg/success-rate-cta.svg)**Úspěšnost > 95 %**vlastní laboratoř EXALAB **WD My Book** je 3,5" externí desktopový disk s vlastním napájecím adaptérem a USB rozhraním. U starších rodin a u My Book Duo se navíc setkáváme s hardwarovým AES-256 šifrováním přes USB bridge. Pracujeme se všemi generacemi včetně dvoudiskové varianty **My Book Duo**, kapacit 4–26 TB u jednodiskových modelů a 16–28 TB u Duo. Diagnostika je zdarma, cena záchrany dat začíná na 1 500 Kč. ## Průvodce obsahem - [Co dělat, když My Book selhal](#MyBookWhatToDo) - [WD My Book v naší laboratoři](#MyBookInLab) - [USB bridge a šifrování – co dělá rozdíl](#MyBookBridge) - [My Book Duo – RAID 0 jako tichá past](#MyBookDuo) - [Nejčastější závady, se kterými My Book přicházejí do laboratoře](#MyBookFailures) - [Často kladené otázky](#MyBookFAQ) ## Co dělat, když My Book selhal Pokud váš WD My Book vykazuje známky poruchy – klepe, nereaguje, hlásí žádost o formátování, nebo úplně přestal být detekován – řiďte se těmito zásadami. Rozhodují o šanci na úspěšnou obnovu dat: 1. **Disk vypněte a odpojte ze sítě.** Nezapínejte ho opakovaně, nepřipojujte znovu, nezkoušejte různé porty a kabely v naději, že „naskočí". Každé další roztočení poškozeného disku může změnit řešitelnou situaci na neřešitelnou. 2. **Nepokoušejte se vyndat disk z plastového obalu a připojit ho přímo přes SATA.** Pokud má vaše generace My Book aktivní hardwarové šifrování, data jsou bez správné bridge a klíče nečitelná. Tento krok obnově nepomůže a v některých případech ji komplikuje. 3. **U My Book Duo nezasahujte do RAID konfigurace.** Nepřepínejte přes WD Drive Utilities mezi RAID 0, RAID 1, JBOD ani Span – operace je destruktivní. 4. **Nespouštějte na disk žádné „opravné" nástroje.** chkdsk, fsck, Recuva, EaseUS a podobný software u mechanicky poškozeného disku nebo disku s degradovaným povrchem situaci obvykle zhoršují. 5. **Pokud máte nastavené heslo přes WD Security** (uživatelské heslo na disk), mějte ho při zadání zakázky k dispozici. Bez hesla se v některých situacích neobejdeme. 6. **Kontaktujte nás.** Vyplňte krátký formulář, zavolejte nebo napište – navrhneme nejvhodnější cestu podle generace disku a popsané závady. **Diagnostika i svoz jsou zdarma** v rámci celé ČR, po dohodě i z dalších států EU. **Pozor u všech šifrovaných WD My Book a My Book Duo:** nikdy nespouštějte funkce „Erase Drive" nebo „factory reset" z WD Drive Utilities ani WD Security. U některých rodin tyto operace vygenerují nový šifrovací klíč a původní data se stanou trvale nedešifrovatelná. [Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=200#contactnumbers) ## WD My Book v naší laboratoři WD My Book je 3,5" externí pevný disk určený pro stolní použití. Na rozdíl od přenosných 2,5" řad (My Passport, Elements Portable) má vlastní napájecí adaptér 12 V a USB rozhraní slouží pouze k datovému připojení. Aktuálně se prodává v kapacitách **4 / 6 / 8 / 12 / 14 / 16 / 18 / 22 / 24 / 26 TB**; dvoudisková varianta **My Book Duo** v kapacitách **16 / 20 / 24 / 28 TB** (2× WD Red nebo WD Gold uvnitř). Vnitřní disk je obvykle WD Red, Blue, u vyšších kapacit pak některý z modelů řady Ultrastar (např. WD140EDFZ ve 14 TB modelech, WD220EDGZ ve 22 TB modelech). Typické situace, se kterými My Book přicházejí do laboratoře: - klepání nebo cvakání po pádu nebo nárazu, - postupující degradace povrchu ploten – disk se samovolně odpojuje, kopírování se přerušuje, - logické závady souborového systému (NTFS, exFAT, HFS+, APFS u modelů „for Mac", ext4 u některých konfigurací) po nekorektním odpojení, - selhání externí elektroniky disku po přepětí, zkratu nebo špatném napájecím adaptéru, - u My Book Duo selhání jednoho disku v RAID 0 poli – ztráta dat ze všech disků v poli, - zapomenuté heslo nastavené přes WD Security. Pokud řešíte **WD My Book Live** nebo **My Book Live Duo**, jedná se o síťová úložiště (NAS) na bázi Linuxu s EXT4 souborovým systémem, ne o USB externí disky. Architektura, postupy obnovy i typické závady se zásadně liší – přejděte na [stránku pro síťová úložiště WD My Cloud a NAS](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=826). → **Hlavní WD pilíř:** [Záchrana dat z disků Western Digital (WD)](https://www.exalab.cz/index.php?option=com_content&view=article&id=160&catid=17) – přehled všech řad, interní HDD, externí My Passport, síťové My Cloud, WD SSD. 2× foto: vnitřní stavba My Book (sejmutý kryt + detail bridge PCB) ## USB bridge a šifrování – co dělá rozdíl Hardwarové AES-256 šifrování přes USB bridge je u WD My Book historicky častý prvek, není ale plošně přítomné u všech generací. U **starších rodin** (My Book Essential, Studio, Mirror Edition) bývalo šifrování aktivní vždy, i když uživatel přes WD Security žádné heslo nenastavil. U **aktuální generace** (rodina WDBBGB s novějšími bridge chipy) se aktivace šifrování ve většině případů řídí instalací a nastavením WD Security – pokud uživatel utilitu nikdy nepoužil, disk může být fakticky nešifrovaný a vyjmutý disk lze přečíst přímo přes SATA. Konkrétní stav vždy ověříme v rámci diagnostiky. Tam, kde šifrování aktivní je, probíhá na **USB bridge PCB** v plastovém obalu – mezi USB rozhraním hostitele a SATA rozhraním vnitřního disku. Z pohledu uživatele není při běžném provozu rozdíl patrný; po selhání bridge ale hraje zásadní roli: - **Disk uvnitř může být v pořádku**, ale jeho SATA výstup poskytuje šifrovaný blob. - **Pouhé vyjmutí disku z obalu a připojení přes SATA k datům nevede** – bez správné bridge a klíče data nejsou čitelná. - **Pouhá výměna bridge PCB z jiného My Book** také obvykle nikam nevede – každá bridge má vlastní servisní data, která jsou pro konkrétní disk unikátní. Bridge chipy se napříč generacemi liší – u starších modelů to bývá Symwave SW6316, JMicron JMS538E, Initio INIC-1607E nebo Oxford OXUF943SE; u My Book Duo a novějších single-bay modelů typicky JMicron JMS561 nebo JMS567. Pro každou generaci je potřeba odpovídající dešifrovací postup. V naší laboratoři pro tyto případy používáme **technologii ACELab PC-3000 s modulem Drive/Bridge Security** a profesionální verzi **UFS Explorer Professional Recovery / Technician**, která dešifrování JMS538E, INIC-1607E, OXUF943SE a SW6316 podporuje od roku 2021 a postupně se rozšiřuje i o JMS561 (My Book Duo). Postup obvykle zahrnuje práci se servisními daty bridge, případně přenos klíčových čipů z původní elektroniky na dárcovskou desku. Pokud uživatel **navíc nastavil heslo přes WD Security** a heslo zná, je obnova relativně přímočará. Pokud ho nezná, situace je výrazně složitější – u některých starších rodin lze postup s diskem probrat individuálně, u většiny modernějších rodin obnova bez hesla možná není. → **Detail rozdílu šifrování My Book a My Passport:** [Šifrování externích disků – rozdíl My Book a My Passport](https://www.exalab.cz/index.php?option=com_content&view=article&id=160&catid=17#WDencryption) v hlavním WD pilíři, případně [stránka My Passport](https://www.exalab.cz/index.php?option=com_content&view=article&id=163&catid=17). ## My Book Duo – RAID 0 jako tichá past WD My Book Duo je dvoudisková varianta s vlastním JMicron JMS561 dual-SATA bridge a USB hubem ASMedia ASM1074. Bridge zajišťuje hardwarové AES-256 šifrování – Western Digital v dokumentaci výslovně uvádí, že **šifrování je u My Book Duo vždy aktivní a nelze ho vypnout**. Pro obnovu dat je u My Book Duo zásadní jeden detail: **z továrny je nakonfigurováno jako RAID 0** (stripe). To znamená, že data jsou rozdělena napříč oběma disky a **selhání jednoho disku znamená nedostupnost veškerých dat z obou**. Pole nemá redundanci, kterou má RAID 1 nebo RAID 5 – výpadek jednoho disku není „chyba, kterou lze přežít". V praxi řešíme tři typické scénáře: - **Oba disky čtecí, selhal jen obal (USB hub nebo bridge).** Každý disk imagujeme samostatně, dešifrujeme a virtuálně rekonstruujeme stripe v UFS Explorer Technician. V některých případech lze ASM1074 hub bypassnout přímým připojením na JMS561 bridge. - **Jeden disk mechanicky vadný, druhý čtecí.** Komplexnější situace – mechanicky vadný disk vyžaduje standardní laboratorní zásah (transplantace hlav nebo PCB), poté následuje dešifrování a rekonstrukce pole. - **Pole bylo přepnuto z RAID 0 na RAID 1 nebo opačně.** WD Drive Utilities umí přepnout RAID level, ale operace je destruktivní – pokud uživatel přepne pole bez převedení dat, dojde k jejich přepsání. V některých případech jsou ještě části dat dohledatelné, ale vždy individuálně. **Pozor:** WD Drive Utilities umí přepnout My Book Duo mezi RAID 0, RAID 1, JBOD a Span. **Nikdy tuto funkci nepoužívejte**, pokud máte v poli data, která ještě nejsou zazálohovaná jinde – přepnutí je destruktivní operace. → **Více o obnově dat z RAID polí:** [Záchrana dat z RAID](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=825). ## Nejčastější závady, se kterými My Book přicházejí do laboratoře Závady WD My Book seřazené podle frekvence v naší laboratoři: #### Klepání nebo cvakání po pádu Po pádu nebo nárazu dochází k poškození čtecích hlav nebo datových ploten – klasický symptom je klepání či cvakání při zapnutí. Disk znovu nezapínejte, každé další roztočení s poškozenými hlavami obvykle poškozuje plotny, na kterých jsou uložena data, a snižuje šanci na úspěšnou obnovu. Postup řešení je v naprosté většině standardní laboratorní zásah – transplantace čtecích hlav v laminárním boxu, následně imaging dat. #### Postupující degradace povrchu ploten Disk se samovolně odpojuje, kopírování se přerušuje, přenosové rychlosti kolísají. U My Book je tento symptom navíc komplikován chováním USB bridge: **JMS561, JMS567 a podobné bridge chipy nemají robustní timeout management**, takže po prvním problémovém sektoru bridge zamrzne a uživatel vidí „disk se odpojil" v Průzkumníku. **To ale neznamená, že disk je mrtvý.** Po vyjmutí disku z plastového obalu a přímém připojení přes SATA v naší laboratoři lze data ve většině případů přečíst profesionálním imagingem (PC-3000, UFS Explorer Professional / Technician), který si s vadnými sektory poradí přímou prací s diskem mimo USB rozhraní. #### Logické závady souborového systému Po nekorektním odpojení (vyndání disku ze zásuvky bez „bezpečného odebrání", pád napájecího adaptéru) může být poškozen filesystem – NTFS a exFAT u standardních konfigurací, HFS+ nebo APFS u modelů „for Mac", v některých případech i ext4. Disk se hlásí jako „třeba naformátovat" nebo zcela neviditelně. **Žádost o formátování nikdy neakceptujte** – data jsou na disku stále, ale logická struktura je porušená. Obnova v těchto případech bývá relativně přímočará; je ale nutné disk dále nezapisovat. #### Selhání externí elektroniky disku Typicky po přepětí v zásuvce, zkratu, použití špatného napájecího adaptéru nebo obrácené polaritě napájení – jakákoli z těchto událostí může poškodit externí elektroniku disku, případně i interní elektroniku samotného disku. Disk uvnitř může být fyzicky v pořádku, ale pokud má daná generace aktivní hardwarové šifrování, jsou data bez funkční bridge nepřístupná. **Pouhá výměna bridge PCB z jiného My Book nikam nevede** – obnova vyžaduje práci se servisními daty bridge, případně přenos klíčových čipů z původní elektroniky na dárcovskou desku, nebo offline dešifrování klíčem extrahovaným z firmware původní elektroniky. Postup vyžaduje PC-3000 nebo UFS Explorer Professional / Technician, mikropájecí stanici a mikroskop. #### Voda, požár, povodeň Plastový obal My Book není vodotěsný, samotný pevný disk je z výroby pouze prachotěsný. Při krátkém kontaktu s vodou (rozlitý nápoj, vlhkost) bývá zasažena nejprve externí elektronika a oxidace kontaktů – samotný disk uvnitř obvykle zůstává neporušený a obnova dat je řešitelná standardními postupy. Při delší expozici, ponoření do vody nebo zatopení během povodně se však voda dostane i do vnitřního prostoru disku a může poškodit datové plotny i čtecí hlavy. Helium-plněné disky (typicky kapacity 12 TB a více) jsou v tomto ohledu odolnější díky hermetickému zavaření těla. V každém případě platí: disk po kontaktu s vodou nezapínejte, nesušte žádnými „domácími" metodami a co nejdříve ho dopravte do laboratoře. → **Obecně o mechanických závadách 3,5" pevných disků:** [Záchrana dat z pevných disků (HDD)](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=711). 1× foto: head-stack damage 3,5" disku z My Book po pádu ## Často kladené otázky #### Mohu vytáhnout disk z plastového obalu My Book a připojit ho přímo do počítače? U starších rodin My Book a u My Book Duo bývá hardwarové AES-256 šifrování přes USB bridge aktivní vždy a po vyjmutí disku jsou data bez správné bridge a klíče nečitelná. U **aktuální generace** jednodiskových modelů (rodina WDBBGB) ale šifrování často aktivní není, pokud uživatel sám přes WD Security žádné heslo nenastavil – v takovém případě lze disk připojit přes SATA a data přečíst přímo. Bez fyzické diagnostiky ale dopředu nevíme, do které kategorie konkrétní disk spadá. Pokud máte My Book po závadě, nechte ho v původním stavu a obraťte se na nás – **diagnostika je zdarma** a stav šifrování je její standardní součástí. #### Můj WD My Book Duo přestal fungovat – disky se zdají zdravé. Lze data získat? Ve většině případů ano, ale výsledek závisí na konkrétní konfiguraci pole, generaci bridge chipu a stavu jednotlivých disků. My Book Duo je z továrny nakonfigurováno jako RAID 0 přes JMicron JMS561 bridge se zapnutým hardwarovým šifrováním – obnova dat tedy zahrnuje nejen rekonstrukci pole, ale i dešifrování. Jde o standardní laboratorní postup, který v naší laboratoři běžně řešíme. Konkrétní stav vždy zjistíme bezplatnou diagnostikou – sdělíme vám, co se s polem stalo, jakou cestou by obnova probíhala a kolik bude stát. Teprve poté se rozhodujete, zda v obnově pokračovat. #### Připojil jsem k My Book špatný napájecí adaptér. Je to konec? Ne, ve většině případů ne. Špatný napájecí adaptér nebo obrácená polarita typicky poškodí externí elektroniku disku, případně i interní elektroniku samotného disku. Pokud přepětí nepoškodilo plotny ani čtecí hlavy, obnova dat je řešitelná, ale není to případ na pouhou výměnu PCB. Pevný disk má adaptivní servisní data uložená v ROM na PCB i v servisní oblasti na datových plotnách; navíc může být u My Book aktivní hardwarové šifrování přes bridge, takže obnova vyžaduje práci se servisními daty, transplantaci klíčových čipů nebo dešifrování klíčem extrahovaným z firmware původní elektroniky. Disk znovu nezapínejte a kontaktujte nás. #### Zapomněl jsem heslo nastavené přes WD Security. Lze data získat? U některých starších rodin My Book lze postup probrat individuálně, u většiny modernějších disků obnova bez hesla možná není – šifrování je součástí architektury bez možnosti obejití. Konkrétní stav vždy ověříme v rámci bezplatné diagnostiky. U všech zakázek tohoto typu vyžadujeme **doložení vlastnictví zařízení nebo dat** – fakturu, originální balení se sériovým číslem, případně prohlášení o vlastnictví dat. Je to standardní postup, který chrání klienta i nás. #### Můj WD My Book Live byl po kybernetickém útoku vymazán. Lze ještě něco zachránit? My Book Live je síťové úložiště (NAS) na bázi Linuxu s EXT4 souborovým systémem, jiný produkt než USB My Book. Po factory resetu je přepsaná tabulka oddílů a struktura souborového systému, ale uživatelská data v některých případech zůstávají na plotnách a lze je rekonstruovat forenzním postupem. Postup obnovy se zásadně liší od USB My Book – více v naší stránce pro [síťová úložiště WD My Cloud a NAS](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=826). 1× foto: PC-3000 setup s vyjmutým diskem z My Book [Kontaktujte nás](https://www.exalab.cz/index.php?option=com_content&view=article&id=11:kontaktujte-nas-zajistime-bezplatny-svoz-a-diagnostiku&catid=2:zachrana-dat#contactnumbers) [Ceník obnovy dat](https://www.exalab.cz/index.php?Itemid=198) ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Domů", "item": "https://www.exalab.cz/cs" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Média", "item": "https://www.exalab.cz/cs/datova-media" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Záchrana dat a obnova dat z externích disků WD My Book", "item": "https://www.exalab.cz/cs/datova-media/zachrana-dat-a-obnova-dat-z-externich-disku-wd-my-book.md" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Mohu vytáhnout disk z plastového obalu My Book a připojit ho přímo do počítače?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "U starších rodin My Book a u My Book Duo bývá hardwarové AES-256 šifrování přes USB bridge aktivní vždy a po vyjmutí disku jsou data bez správné bridge a klíče nečitelná. U aktuální generace jednodiskových modelů (rodina WDBBGB) ale šifrování často aktivní není, pokud uživatel sám přes WD Security žádné heslo nenastavil – v takovém případě lze disk připojit přes SATA a data přečíst přímo." } }, { "@type": "Question", "name": "Můj WD My Book Duo přestal fungovat – disky se zdají zdravé. Lze data získat?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ve většině případů ano, ale výsledek závisí na konkrétní konfiguraci pole, generaci bridge chipu a stavu jednotlivých disků. My Book Duo je z továrny nakonfigurováno jako RAID 0 přes JMicron JMS561 bridge se zapnutým hardwarovým šifrováním – obnova dat tedy zahrnuje nejen rekonstrukci pole, ale i dešifrování. Jde o standardní laboratorní postup, který v naší laboratoři běžně řešíme." } }, { "@type": "Question", "name": "Připojil jsem k My Book špatný napájecí adaptér. Je to konec?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ne, ve většině případů ne. Špatný napájecí adaptér nebo obrácená polarita typicky poškodí externí elektroniku disku, případně i interní elektroniku samotného disku. Pokud přepětí nepoškodilo plotny ani čtecí hlavy, obnova dat je řešitelná, ale není to případ na pouhou výměnu PCB." } }, { "@type": "Question", "name": "Zapomněl jsem heslo nastavené přes WD Security. Lze data získat?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "U některých starších rodin My Book lze postup probrat individuálně, u většiny modernějších disků obnova bez hesla možná není – šifrování je součástí architektury bez možnosti obejití. Konkrétní stav vždy ověříme v rámci bezplatné diagnostiky." } }, { "@type": "Question", "name": "Můj WD My Book Live byl po kybernetickém útoku vymazán. Lze ještě něco zachránit?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "My Book Live je síťové úložiště (NAS) na bázi Linuxu s EXT4 souborovým systémem, jiný produkt než USB My Book. Po factory resetu je přepsaná tabulka oddílů a struktura souborového systému, ale uživatelská data v některých případech zůstávají na plotnách a lze je rekonstruovat forenzním postupem." } } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://www.exalab.cz/cs/datova-media/zachrana-dat-a-obnova-dat-z-externich-disku-wd-my-book.md" }, "headline": "Záchrana dat a obnova dat z externích disků WD My Book", "description": "Záchrana dat z externích disků WD My Book a My Book Duo. 3,5" disky se šifrovaným USB bridge, kapacity 4–26 TB. Diagnostika i svoz zdarma, od 1 500 Kč", "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.exalab.cz/images/products_services/hdd-ssd-flash-sd-white-bakc-w1200-fw.jpg" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "EXALAB Data Recovery", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.exalab.cz/images/logo/logo_600x600.png" } }, "author": { "@type": "Person", "name": "Frantisek Fridrich", "url": "https://www.exalab.cz/cs/datova-media/zachrana-dat-a-obnova-dat-z-externich-disku-wd-my-book" }, "datePublished": "2023-03-01T02:22:07+00:00", "dateCreated": "2023-03-01T02:22:07+00:00", "dateModified": "2026-05-08T22:04:28+00:00" } ```