Po otevření disku jsme zjistili příčinu selhání – čtecí hlavy zůstaly zaseknuté na datových plotnách místo v parkovací zóně. K tomuto jevu může dojít z více příčin, zde se však spíše jednalo o následek pádu nebo nárazu.
Komplikace při uvolňování hlav
Situace byla horší, než se na první pohled zdálo. Při pokusu o uvolnění hlav se dva slidery kompletně utrhly – oddělily od ramének. Slider je keramický nosník nesoucí vlastní čtecí elementy – jeho odtržení znamená, že čtecí hlavy jsou zcela zničené a hrozí též poškození datových ploten disku. Zde navíc jeden slider zůstal na datové plotně.
Disk jsme kompletně rozebrali. Slider jsme opatrně odstranili a obě plotny důkladně očistili. Kontrola pod mikroskopem ukázala přijatelný stav – nebyly patrné škrábance ani jiná poškození indikující kontakt hlav s povrchem datových ploten za rotace. K poškození došlo mimo oblast s uživatelskými a servisními daty.
Transplantace čtecích hlav z kompatibilního disku
Pro obnovu dat z disku s poškozenými čtecími hlavami je nutné najít vhodného donora – funkční disk stejného typu, ze kterého lze hlavy přenést. Nejde přitom jen o stejný model disku. Kompatibilita hlav u Western Digital závisí na shodě několika parametrů: mj. revize firmware, počet hlav a ploten, a v neposlední řadě i výrobní série. Dva disky stejného modelu vyrobené v různých závodech nebo s odstupem několika měsíců mohou mít odlišné hlavy, které spolu nejsou zaměnitelné.
Po instalaci nových magnetických hlav a sestavení disku se mechanika úspěšně roztočila. Disk byl detekován systémem a odpovídal na ATA příkazy – mohli jsme přistoupit ke čtení.
Proč je nutné použít specializované nástroje
Pro čtení takto poškozených disků je nezbytné použít profesionální nástroje, v našem případě PC-3000 Express. Běžný počítač by si s takovým diskem neporadil z několika důvodů.
Standardní SATA řadič v počítači očekává, že disk odpoví na každý požadavek v řádu milisekund. Pokud disk neodpoví včas, řadič ho označí za vadný a odpojí. Poškozený disk s vyměněnými hlavami však často potřebuje na přečtení jednoho sektoru i několik sekund – běžný systém by ho opakovaně odpojoval a připojoval, což by situaci jen zhoršovalo.
PC-3000 Express umožňuje plnou kontrolu nad komunikací s diskem. Můžeme nastavit libovolné timeouty, přeskakovat problematické oblasti a vracet se k nim později, měnit režimy čtení za běhu, a hlavně – pracovat přímo se servisními daty disku. To vše bez rizika, že nám operační systém disk „vytrhne" uprostřed operace.
V prostředí PC-3000 jsme nejprve provedli zálohu servisní oblasti obsahující firmware moduly a adaptivní parametry. Mapa hlav odpovídala očekávání – dvě plotny, čtyři hlavy. Čtení probíhalo s očekávanými komplikacemi, protože náhradní magnetické hlavy nikdy nepracují tak dobře jako originální. Každá sada hlav je v továrně individuálně kalibrována pro konkrétní plotny a tyto adaptivní parametry jsou uloženy ve firmware disku. S jinými hlavami čteme bez těchto optimalizací, což znamená více chyb a pomalejší průchod.
Využili jsme různé režimy čtení včetně změny rychlosti a dalších úprav servisních dat disku. Proces trval několik dnů, ale podařilo se dočíst kompletní obsah disku.
Médium: WD Scorpio Blue WD5000BEVT-00A05T0
Kapacita: 500 GB
Problém: Zaseknuté hlavy na plotnách, rozpadlé slidery
Řešení: Kompletní rozborka, čištění ploten, transplantace hlav z kompatibilního donora
Výsledek: Kompletní binární kopie, úspěšná analýza souborového systému
Shrnutí a doporučení
Zaseknuté hlavy na plotnách jsou vážný problém, ale ne nutně fatální. Klíčové je nepokoušet se disk opakovaně spouštět – každý pokus o roztočení s hlavami na plotnách zvyšuje riziko nevratného poškození. Rozpadlé slidery komplikují situaci, ale dokud zůstanou plotny nepoškozené, šance na obnovu dat existuje. Pokud vás potká podobný problém, disk raději předejte specializovanému pracovišti.
Vysvětlení pojmů
Čtecí hlavy – miniaturní elektromagnetické součástky, které se vznášejí těsně nad povrchem rotujících datových ploten a čtou nebo zapisují data. Vzdálenost mezi hlavou a plotnou je menší než tloušťka lidského vlasu. Při vypnutí disku hlavy zaparkují do bezpečné zóny mimo datovou oblast, aby nedošlo ke kontaktu s povrchem.
Slider – keramický nosník, na kterém je umístěn vlastní čtecí element. Slider má aerodynamický tvar, který zajišťuje, že se hlava při rotaci ploten vznáší ve stabilní výšce. Pokud se slider odtrhne od raménka, čtecí hlava je zničena a hrozí poškození povrchu plotny uvolněnými úlomky.
Servisní data (Service Area) – vyhrazená oblast na datových plotnách, kam si disk ukládá svůj firmware, kalibrační parametry, tabulky vadných sektorů a další provozní informace. Bez přístupu k servisním datům disk nefunguje, i když je mechanicky v pořádku. Profesionální nástroje umožňují servisní data zálohovat, upravovat a v případě potřeby obnovit.
