BLOG - z praxe

Na náš stůl se dostal jeden zajímavý případ: kompaktní průmyslový počítač používaný jako ovládací jednotka výrobní linky. Uvnitř mu selhal systémový disk, a protože na něm běžel Windows Embedded Standard 7, který nebyl schopen naběhnout, došlo k úplnému zastavení stroje. Provozní aplikace se nespustila a výroba zůstala stát.

NAS – síťová úložiště - jsou dnes běžnou součástí domácností i menších firem. Slouží jako centrální úložiště, záloha i multimediální knihovna. Přestože nabízejí určitou míru bezpečnosti díky diskovým polím RAID, i u nich může dojít k situaci, kdy se všechna data stanou najednou nedostupná. Taková situace potkala i uživatele této NAS Netgear.

Nějaká forma selhání elektroniky (PCB) pevného disku není neobvyklá. Problém může být v PCB samotné, může být způsoben uživatelem - mechanickým poškozením, někdy se také jedná o kombinaci více problémů, kdy PCB není hlavní příčinou problému, ale je třeba se prokousat přes její technologické záludnosti. Tento disk vyžadoval modifikace PCB, datové plotny a čtecí hlavy byly naštěstí v pořádku.

Někdo při výměně mobilního telefonu data přenese do svého nového pomocníka a zároveň je zálohuje. Jiný to z různých důvodů odloží na později a starý telefon zůstane v šuplíku, dokud nepřijde ten správný čas. To byl případ i tohoto mobilu značky Lenovo.

K úspěšné záchraně dat z SSD je klíčové, aby byly paměťové čipy v pořádku a řadič média fungoval správně. Jednou z nejzávažnějších komplikací u SSD je právě selhání jeho řadiče, který zajišťuje komunikaci mezi paměťovými čipy a počítačem (nebo jiným zařízením). Pokud řadič selže, může být obnova dat z takového SSD velmi náročná – a u řadičů značky SandForce často dokonce nemožná.

Externí pevný disk Toshiba sloužil jako přídavné úložiště několik let, než samovolně selhal. U externích disků však nelze zcela vyloučit, že selhání mohl předcházet nechtěný pád či náraz, který problému dopomohl. Rozsáhlejšímu mechanickému poškození čtecích hlav nebo datových ploten naštěstí nic nenasvědčovalo, disk bylo možné částečně inicializovat. Data ovšem byla přístupná jen částečně, a bylo tak zapotřebí od prvního kroku volit správný postup.

Externí disk WD byl před lety použit pro zálohu důležitých dat a poté zapomenut v šuplíku. Jak čas plynul, tak se ze zálohy stala jediná existující verze dat. Po letech bylo třeba se k datům znovu dostat, ale pevný disk zhatil uživateli jeho plány. Po připojení nedělal nic. Vada mohla být způsobena externím napájením, které tyto disky mají, ale mohla být také komplikovanější a týkat se interního disku. V tomto případě se jednalo o kombinovanou vadu elektroniky a povrchu datových ploten, respektive jedné magnetické hlavy disku.

Cesta tohoto pevného disku Seagate byla strastiplná. Po několikaleté službě došlo k jeho mechanickému poškození a uživatel ztratil přístup k datům. Uživatel zvolil patrně ten nejnezodpovědnější pokus o obnovu dat a disk byl podroben “opravě podomácku”. Domácí kutil naštěstí použil přiměřený postup otevírání horního krytu disku a po nahlédnutí do jeho útrob uznal, že zde nic nezmůže a disk zase opatrně zavřel. Poté se již obrátil na specialisty.

Pevný disk vykazoval typické symptomy při selhání čtecích hlav a/nebo datových ploten - cvakal a po chvíli se vypnul. K selhání došlo bez zjevné příčiny - samovolně. Pevné disky Western Digital jsou obvykle poměrně dobře zpracovatelné, pokud dojde k takovéto chybě a příčinou není mechanické poškození. Kontrola stavu povrchu datových ploten je však nutná.

Výměna displeje u iPhone se může zdát pro zručného kutila snadná. Vyšroubuje pár šroubků, vymění displej, pár šroubků zase zašroubuje a… něco křuplo. Nesprávný šroubek na nesprávném místě může mechanicky poškodit základní desku (PCB) a z jednoduché výměny displeje se stane komplikovaná záchrana dat. Jak ale může špatný šroubek mechanicky poškodit iPhone do té úrovně, že se problém jeví jako neřešitelný i některým specializovaným firmám?