Záchrana dat z RAID diskových polí všech typů a konfigurací

Konzultace s technikem Konzultace s technikem Nezávazná diagnostika zdarma Ceník obnovy dat

Diagnostika zdarmabezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Platíte jen za úspěchkdyž data nedostanete, neplatíte

Expresní obnova 24/7možnost prioritní služby

Úspěšnost > 95 %vlastní laboratoř EXALAB

Záchrana dat z RAID je obnova dat z diskového pole po selhání jednoho či více disků, neúspěšném rebuildu, selhání řadiče, poškození souborového systému, smazání dat nebo fyzickém poškození serveru. Pracujeme se všemi konfiguracemi – RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 i proprietárními (SHR, X-RAID, BeyondRAID, TRAID) – s hardwarovými i softwarovými poli a souborovými systémy NTFS, ReFS, ext4, XFS, Btrfs, ZFS i VMFS. Obnovu provádíme zásadně nad binárními kopiemi disků, originály zůstávají nedotčené. Diagnostika je zdarma, cena záchrany dat z RAID začíná na 2 500 Kč.

Co dělat v případě selhání diskového pole RAID – první důležité kroky:

• Zachovejte klid.
• Vypněte server nebo úložiště (server, NAS, DAS, SAN…). Další provoz degradovaného pole zvyšuje riziko nevratné ztráty dat.
• Poznamenejte si pozice disků v zařízení přesně tak, jak byly v době selhání. Pokud jste disky již vyjmuli, zaznamenejte si pořadí slotů.
• Nespouštějte rebuild na degradovaném poli, pokud si nejste zcela jisti příčinou selhání. Neúspěšný rebuild je jednou z nejčastějších příčin nevratné ztráty dat z RAID.
• Neměňte konfiguraci RAID v řadiči ani v software. Neinicializujte pole znovu.
• Kontaktujte nás – +420 608 177 773

Průvodce obsahem

• Rychlá diagnostika – pro ty, kteří nemají času nazbyt
• Orientační ceník, symptomy, příčiny dle typu selhání
• Které RAID úrovně a konfigurace řešíme
• Hardware RAID vs. software RAID
• RAID řadiče a servery, se kterými pracujeme
• Podporované souborové systémy
• Jaká data z RAID polí zachraňujeme
• Jak probíhá záchrana dat z RAID v naší laboratoři
• Často kladené otázky – FAQ
• Jedná se o velmi citlivá data? Uzavřeme dohodu o mlčenlivosti
• Máte data pojištěná? Vystavíme vám potvrzení pro pojišťovnu

Záchrana dat z diskových polí RAID patří ke komplexnějším disciplínám v oboru obnovy dat. Každá konfigurace RAID má svá specifika – odlišný způsob ukládání dat, různou míru redundance a různé chování při selhání jednoho nebo více disků. V laboratoři EXALAB se záchraně dat z RAID věnujeme od roku 2006 a máme zkušenosti se všemi běžnými i méně obvyklými konfiguracemi, od jednoduchých dvoudiskových polí až po rozsáhlá enterprise úložiště s desítkami disků. Provoz laboratoře probíhá v rámci společnosti Microshop s.r.o., která je držitelem certifikace ISO 9001:2016 a ISO 14001:2016.

Naše dlouhodobá úspěšnost záchrany dat z diskových polí RAID se pohybuje okolo 95 %. Diagnostiku provádíme zdarma a nezávazně. Většinu náhradních dílů máme skladem, expresní řešení je možné i mimo pracovní dobu.

Záchrana dat z RAID – rychlá diagnostika. Pro ty, kteří nemají času nazbyt

Konzultaci, diagnostiku i svoz máte vždy zdarma.

• Nevím, co se stalo, data jsou nedostupná. Využijte bezplatnou konzultaci. Společně situaci vyhodnotíme a navrhneme řešení. Kontaktujte nás na +420 608 177 773.
• Server nebo úložiště hlásí selhání disku/disků. Zařízení vypněte, poznamenejte si pozice disků a využijte naši bezplatnou diagnostiku. Více o problému zde.
• Rebuild (přepočítání) pole selhal nebo nedokončil. Pole dále nemodifikujte a kontaktujte nás. Více o problému zde.
• Řadič RAID selhal, data jsou nedostupná. Nepokoušejte se pole inicializovat v jiném řadiči bez konzultace s odborníky. Více o problému zde.
• Omylem smazaná data nebo zformátovaný svazek. Se zařízením dále nepracujte. Více o problému zde.
• Mechanické poškození, živelná pohroma, přepětí. Zařízení ani disky nezapínejte a kontaktujte nás.

Orientační ceník, symptomy, příčiny dle typu selhání RAID

• Selhání jednoho nebo více disků v poli
• Selhání RAID řadiče
• Neúspěšný rebuild (přepočítání pole)
• Nedostupná partition / logický svazek
• Smazaná data, naformátovaný svazek
• Mechanické poškození, přepětí, živelná pohroma

Selhání jednoho nebo více disků v poli

Symptomy:

• zařízení signalizuje selhání disku (LED, zvuková signalizace, log v administraci)
• data jsou částečně nebo zcela nedostupná
• pole je v degradovaném režimu nebo zcela nedostupné

Jedná se o nejčastější příčinu ztráty dat z RAID. Disky v serverech a NAS běží zpravidla nepřetržitě a jsou vystaveny vyšší tepelné i mechanické zátěži než disky v běžných počítačích. K selhání může dojít vlivem opotřebení, výrobní vady, poškození povrchu datových ploten nebo čtecích hlav (HDD), selhání řadiče nebo firmware (SSD), případně elektrickým zkratem či přepětím. Často se přitom ukáže, že disk označený řadičem jako vadný je fyzicky v pořádku a skutečnou příčinou je logická nebo softwarová chyba – typicky vypadlý, ale zdravý člen zrcadla v RAID 1. Taková obnova spadá do nižší cenové kategorie. Cena se odvíjí od počtu disků v poli, konfigurace RAID, typu a rozsahu poškození a od toho, zda s polem po selhání někdo manipuloval. Přesnou cenu sdělíme po bezplatné diagnostice. Platíte vždy pouze za úspěšnou záchranu dat.

Orientační cena: od 2 500 Kč (logická nebo softwarová příčina, typicky RAID 1), od 5 000 Kč (hardwarové selhání disku – vadné čtecí hlavy, datové plotny, elektronika)
Více informací – selhání disků v RAID poli
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Selhání RAID řadiče

Symptomy:

• server nebo úložiště se neinicializuje, nedetekuje disky
• řadič hlásí chybu nebo neodpovídá
• po výměně řadiče pole není rozpoznáno

Řadič RAID může selhat jako jakákoliv jiná elektronika – opotřebením, vybitou zálohovací baterií cache (BBU/FBWC), chybou firmware nebo elektrickým poškozením. Při selhání hardware RAID řadiče jsou metadata pole uložena jak na řadiči, tak na discích. Prostá výměna řadiče za identický model nemusí vždy pomoci – zejména pokud se liší verze firmware nebo pokud byla poškozena metadata na discích. Kontaktujte nás, konzultace je zdarma.

Orientační cena: od 5 000 Kč
Více informací – selhání RAID řadiče a jeho důsledky
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Neúspěšný rebuild (přepočítání) RAID pole

Nespouštějte rebuild, pokud si nejste zcela jisti příčinou selhání! Z řešitelného případu tak můžete udělat komplikovaný, nebo i hůř…

Symptomy:

• po výměně vadného disku za nový spuštěn rebuild, ale ten selhal nebo nedokončil
• pole přešlo do stavu „failed“, „offline“ nebo „degraded critical“
• data jsou zcela nedostupná

Neúspěšný rebuild je jednou z nejčastějších příčin ztráty dat z RAID, se kterou se v naší praxi setkáváme. K rebuildu RAID 5 typicky dochází po selhání jednoho disku. Během přepočítání jsou zbývající disky mimořádně zatíženy – čtou se celé jejich kapacity. Pokud v tento okamžik selže další disk, dojde ke ztrátě redundance. K selhání při rebuildu může přispět i výpadek napájení, chyba firmware zařízení nebo lidský faktor – například záměna slotů nebo vložení disků v nesprávném pořadí. Cena se odvíjí od počtu a stavu disků, konfigurace pole a rozsahu poškození.

Orientační cena: od 5 000 Kč
Více informací – proč rebuild selhává a jak tomu předejít
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Nedostupná partition / logický svazek, příčina není zřejmá

Symptomy:

• nelze přistupovat k datům, zařízení se však zdánlivě chová normálně
• v administraci úložiště se svazek (volume) zobrazuje jako degradovaný nebo nedostupný
• souborový systém hlásí chyby

Diskové pole RAID v serverech a NAS obvykle využívá souborové systémy jako NTFS, ReFS, ext4, XFS, Btrfs nebo ZFS. Struktura dat je sofistikovanější než u běžného disku v počítači. Problém může způsobit softwarová chyba, neočekávané vypnutí, výpadek napájení, selhání disku na úrovni, která není zvenku patrná, ransomware nebo nechtěná změna konfigurace. Neodborná manipulace s konfigurací pole nebo pokusy o opravu souborového systému přímo na poli (fsck, chkdsk) mohou situaci nevratně zhoršit. Jde-li o čistě logickou vadu, je obnova levnější; pokud diagnostika odhalí skryté selhání disku, spadá případ do hardwarové cenové kategorie.

Orientační cena: od 2 500 Kč
Více informací – nedostupný svazek na RAID
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Smazaná data, naformátovaný svazek

Symptomy:

• data omylem smazána z úložiště
• svazek nebo LUN byl naformátován
• chybná operace smazala konfiguraci pole

V případě smazaných dat je klíčové se zařízením dále nepracovat. Každý další zápis snižuje šanci na úspěšnou obnovu. Pokud byl naformátován celý svazek, šance na obnovu závisí na typu souborového systému a na tom, zda po formátování proběhl zápis nových dat. U ransomware útoků na serverová a síťová úložiště (Deadbolt, Qlocker, eCh0raix) závisí možnosti obnovy na konkrétní variantě malware a rozsahu šifrování. Na vině může být také chyba uživatele, softwarová chyba nebo nechtěně spuštěný skript.

Orientační cena: od 2 500 Kč
Více informací – obnova smazaných dat z RAID
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Mechanické poškození, přepětí, živelná pohroma

Poškozený server ani disky nezapínejte! Další pokusy o spuštění mohou situaci nevratně zhoršit.

Symptomy:

• server nebo úložiště fyzicky poškozeno (pád, náraz, záplava, požár)
• disky poškozeny přepětím při bouřce nebo zkratem
• zařízení nebo disky vykazují viditelné poškození

Se zařízením ani disky nijak dále nemanipulujte, nepokoušejte se je zapínat. Poškozené disky nepřipojujte k jiným zařízením. Kontaktujte nás, společně probereme další postup. Svoz zajistíme zdarma po celé České republice.

Orientační cena: od 5 000 Kč
Ceník obnovy dat
Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Které RAID úrovně a konfigurace řešíme

Záchrana dat z RAID vyžaduje detailní znalost konkrétní konfigurace pole – jak jsou data rozkládána, kde je uložena parita, jak pole reaguje na výpadek disku a jak probíhá případný rebuild. Řešíme všechny běžné i méně obvyklé konfigurace:

Standardní RAID úrovně

RAID 0 (stripe) rozkládá data napříč dvěma nebo více disky bez redundance. Selhání jakéhokoliv disku v poli znamená ztrátu přístupu ke všem datům. Záchrana dat z RAID 0 je přesto ve většině případů možná, vyžaduje však rekonstrukci stripe na úrovni bloků.

RAID 1 (mirror) zrcadlí data na dva nebo více disků. Při selhání jednoho disku jsou data dostupná z druhého. Problémy nastávají, pokud selžou oba disky nebo pokud dojde k chybě souborového systému na logické úrovni.

RAID 5 rozkládá data a paritu napříč třemi a více disky. Toleruje selhání jednoho disku. Jedná se o jednu z nejpoužívanějších konfigurací v serverech i NAS. Selhání dvou a více disků nebo neúspěšný rebuild patří k nejčastějším případům, které řešíme.

RAID 6 je podobný RAID 5, ale s dvojitou paritou – toleruje selhání dvou disků současně. Používá se tam, kde je požadována vyšší odolnost. I přes dvojitou paritu se setkáváme se selháními, která vyžadují profesionální zásah.

RAID 10 (1+0) kombinuje zrcadlení a striping. Nabízí vysoký výkon i redundanci. Problémy nastávají, pokud selžou oba disky v jednom mirror páru nebo při selhání řadiče.

Enterprise a kombinované konfigurace

RAID 50 (5+0) a RAID 60 (6+0) jsou kombinace používané ve větších enterprise prostředích s vyšším počtem disků. Dále řešíme RAID 1E, RAID 3, RAID 4 a další méně obvyklé varianty. S každou konfigurací máme praktické zkušenosti.

Proprietární a softwarové konfigurace

Kromě standardních RAID úrovní řešíme i proprietární implementace: Synology SHR a SHR-2, Netgear X-RAID a X-RAID2, Drobo BeyondRAID, TerraMaster TRAID, RAID-Z1, Z2, Z3 (ZFS) a JBOD. Každá z těchto implementací má odlišný způsob správy dat a redundance a vyžaduje specifický přístup při záchraně dat.

Hardware RAID vs. software RAID

Způsob implementace RAID ovlivňuje postup záchrany dat. Rozlišujeme tři hlavní typy:

Hardware RAID je řízen dedikovaným řadičem s vlastním procesorem a pamětí (často s baterií pro ochranu cache). Konfigurace pole a metadata jsou uložena na řadiči i na discích. Při selhání řadiče je nutné metadata přečíst a pole rekonstruovat na úrovni surových dat – výměna za identický řadič nemusí vždy fungovat a v některých případech může situaci zhoršit.

Software RAID je řízen operačním systémem. Na Linuxu se nejčastěji jedná o mdadm (md RAID), LVM nebo ZFS. Na Windows o dynamické disky (Dynamic Disks) a Storage Spaces. Metadata jsou uložena přímo na discích, což zpravidla usnadňuje rekonstrukci – řadič není překážkou. Klíčovou roli hraje souborový systém a integrita metadat pole.

Pseudo-hardware RAID (tzv. FakeRAID) je implementace v BIOSu základní desky za pomoci čipsetu (např. Intel RST/VROC, AMD RAIDXpert). Metadata jsou částečně proprietární a liší se mezi platformami. I zde máme zkušenosti s rekonstrukcí.

Selhání disků v RAID poli – proč k němu dochází a jak minimalizovat riziko

Disky v serverech a NAS zařízení pracují zpravidla v nepřetržitém režimu 24/7. Jsou vystaveny vyšší tepelné i mechanické zátěži než disky v běžných počítačích. I kvalitní disky určené pro provoz v RAID prostředí (NAS a Enterprise řady) mají omezenou životnost a po několika letech provozu se zvyšuje pravděpodobnost selhání.

U mechanických disků (HDD) jsou nejčastějšími příčinami poškozený povrch datových ploten, selhání čtecích hlav, opotřebení motoru nebo chyba elektroniky. U SSD v RAID prostředí se setkáváme se selháním řadiče disku, opotřebením paměťových čipů NAND nebo chybou firmware.

Častým scénářem je situace, kdy RAID řadič vyřadí disk z pole, přestože disk je fyzicky z velké části funkční. Příčinou bývá překročení povoleného časového limitu odezvy. Enterprise a NAS disky disponují funkcí TLER (Time-Limited Error Recovery) nebo obdobnou – pokud disk narazí na vadný sektor, má omezenou dobu (typicky 7 sekund) na pokus o jeho přečtení. Pokud se to nepodaří, řadič disk označí jako vadný a vyloučí ho z pole. Běžné desktopové disky tuto funkci nemají a mohou se pokoušet vadný sektor přečíst i desítky sekund, čímž paralyzují celé pole. I proto je důležité v RAID prostředí používat disky k tomu určené (NAS nebo Enterprise řady).

Specifická rizika přináší použití SSD v RAID polích. Paměťové čipy NAND flash mají omezený počet zápisových cyklů a disky ze stejné výrobní série instalované ve stejnou dobu mohou dosáhnout tohoto limitu přibližně současně – hrozí tak synchronní selhání více disků najednou. Některé SSD po vyčerpání zápisových cyklů nebo při selhání řadiče přejdou do režimu pouze pro čtení, jiné se přestanou hlásit zcela. Dalším rizikem je příkaz TRIM (u SAS disků UNMAP) – jakmile operační systém označí data jako smazaná, řadič SSD je na pozadí nevratně promaže v rámci interního procesu Garbage Collection. Záchrana smazaných dat ze SSD v RAID poli je proto výrazně obtížnější než z pole s mechanickými disky a vyžaduje okamžitý zásah.

Zvláště nebezpečná je situace, kdy v poli selžou dva a více disků v krátkém časovém rozmezí. Riziko je vyšší u disků pořízených najednou – mívají podobnou životnost a mohou selhávat přibližně ve stejném období. Proto doporučujeme v RAID polích kombinovat disky z různých výrobních sérií a pravidelně monitorovat jejich stav prostřednictvím S.M.A.R.T. diagnostiky.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz
Ceník – selhání disků v RAID

Selhání RAID řadiče – proč výměna řadiče nemusí pomoci

Hardware RAID řadič (např. Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec) ukládá metadata konfigurace pole jak ve své vlastní paměti, tak na discích. Při selhání řadiče se nabízí zdánlivě jednoduché řešení – výměna za identický model. V praxi to však přináší rizika.

Pokud se liší verze firmware nového řadiče, může dojít k nesprávné interpretaci metadat na discích. V horším případě může nový řadič metadata přepsat novými, čímž se původní konfigurace ztratí. Dalším rizikem je situace, kdy selhání řadiče není skutečnou příčinou – ta může ležet i na discích samotných.

Při selhání řadiče jej v naší laboratoři obcházíme a pracujeme přímo s disky. Na základě metadat a analýzy datových struktur rekonstruujeme pole bez závislosti na konkrétním řadiči. Tento přístup je bezpečnější a eliminuje riziko přepsání dat novým řadičem.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz
Ceník – selhání RAID řadiče

Neúspěšný rebuild RAID – proč selhává a jak tomu předejít

Rebuild (přepočítání, rekonstrukce) RAID pole je proces, při kterém se data na nově vloženém disku dopočítávají z ostatních disků v poli. U RAID 5 se jedná o rekonstrukci parity, u RAID 1 o synchronizaci zrcadla. Tento proces je mimořádně náročný na zbývající disky – čtou se celé jejich kapacity, což může trvat hodiny až desítky hodin u velkých polí.

Právě během rebuildu je pole nejzranitelnější. Zbývající disky pracují na plný výkon a disk, který dosud vykazoval pouze drobné problémy (počínající bad sectory), může pod touto zátěží definitivně selhat.

Statisticky se u běžných desktopových disků udává pravděpodobnost neopravitelné chyby čtení (URE – Unrecoverable Read Error) přibližně 1 na 10¹⁴ přečtených bitů, což odpovídá zhruba 12,5 TB dat. Disky určené pro RAID a enterprise provoz (nearline SATA/SAS) bývají specifikovány řádově lépe – typicky 1 na 10¹⁵, tedy přibližně 125 TB – a riziko je u nich proto nižší. U velkých polí s kapacitními disky 4 TB a více však zůstává reálné. Stačí jediný nepřečtitelný sektor na jiném než původně vadném disku a rebuild se zhroutí. U RAID 5 to znamená kompletní ztrátu přístupu k datům. U RAID 6 se po jedné URE chybě situace stává ekvivalentní RAID 5 – pole přijde o druhý stupeň ochrany a další chyba je fatální.

K selhání rebuildu může dojít i z jiných příčin – výpadek napájení, chyba firmware NAS nebo serveru, lidský faktor (vložení disku do nesprávného slotu, záměna disků). V některých případech se stává, že správce provede rebuild na zařízení, které za běžného provozu fungovalo bez problémů, ale pod zvýšenou zátěží se projeví skryté vady dalších disků.

Jak riziko minimalizovat: Pravidelný S.M.A.R.T. monitoring, použití disků určených pro RAID provoz (NAS/Enterprise řady s CMR zápisem), záložní napájení (UPS) a především nezávislá záloha dat mimo RAID.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz
Ceník – neúspěšný rebuild RAID

Nedostupný svazek na RAID – co se děje a proč to neřešit svépomocí

Datová partition (logický svazek) v RAID poli je technologicky sofistikovanější řešení, než s jakým se uživatel setká u běžného disku v počítači. Data jsou rozložena napříč několika fyzickými disky a svazek může využívat souborový systém, který běžné desktopové nástroje ani neumějí přečíst (XFS, Btrfs, ZFS, VMFS).

Pokud se svazek stane nedostupným a příčina není na první pohled zřejmá, může se jednat o poškození souborového systému (například po neočekávaném výpadku napájení), o skryté selhání jednoho z disků nebo o softwarovou chybu v samotném zařízení. V některých případech může být na vině ransomware, který data zašifroval.

Spouštění nástrojů na opravu souborového systému (fsck, chkdsk, btrfs check) přímo na originálních discích je rizikové. Tyto nástroje mohou provést změny v metadatech, které situaci zhorší. V naší laboratoři vždy nejprve vytvoříme binární kopie všech disků a teprve poté přistupujeme k analýze a rekonstrukci.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz
Ceník – nedostupná partition na RAID

Smazaná data z RAID – možnosti obnovy a omezení

Obnova smazaných dat z RAID je v mnohých ohledech podobná obnově smazaných dat z běžného disku, ale s vyšší technologickou náročností. Data jsou na discích uložena distribuovaně a je třeba nejprve rekonstruovat logický svazek RAID, teprve poté lze přistoupit k obnově jednotlivých souborů.

U souborových systémů s copy-on-write (Btrfs, ZFS) může být šance na obnovu vyšší, protože data nejsou přepisována na místě. Naopak u klasických souborových systémů (NTFS, ext4, XFS) závisí úspěšnost na tom, zda na místa smazaných dat byl proveden nový zápis.

U ransomware útoků na síťová úložiště (Deadbolt, Qlocker, eCh0raix a další) závisí možnosti obnovy na konkrétní variantě malware, na tom, zda bylo šifrování dokončeno a na souborovém systému úložiště. V některých případech lze obnovit data z předchozích snapshotů nebo ze starších verzí souborů, pokud je zařízení podporovalo.

Klíčové pravidlo: po smazání dat se zařízením dále nepracujte a nevypínejte jej standardním způsobem (aby nedošlo ke spuštění interních úklidových procesů), ale odpojte napájení a kontaktujte nás.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz
Ceník – smazaná data z RAID

RAID řadiče a servery, se kterými pracujeme

Při záchraně dat z RAID se setkáváme s širokým spektrem hardware. Ovládáme rekonstrukci polí z řadičů všech hlavních výrobců:

RAID řadiče: Adaptec (Microchip), LSI / Broadcom (MegaRAID), Dell PERC, HP / HPE SmartArray, Intel RAID (RST, VROC), Areca, 3Ware, Promise, ATTO, HighPoint, ICP Vortex, QLogic a další.

Servery: Dell PowerEdge, HP / HPE ProLiant a Synergy, Lenovo ThinkSystem, IBM Power a xSeries, Supermicro, Fujitsu PRIMERGY, Cisco UCS a další. Řešíme také DAS a SAN úložiště od NetApp, Dell EMC, HP StoreEasy a dalších výrobců.

Pokud váš řadič nebo server v seznamu nenajdete, neváhejte nás kontaktovat – s velkou pravděpodobností máme zkušenosti i s vaší konkrétní platformou.

Podporované souborové systémy

Obnovujeme data ze všech souborových systémů používaných v RAID prostředí:

Windows: NTFS, ReFS, FAT32, exFAT
Linux: ext2, ext3, ext4, XFS, Btrfs, ZFS (OpenZFS), JFS, ReiserFS
macOS: HFS+, APFS
Virtualizace: VMFS (VMware vSphere)
Další: UFS, GPFS (IBM Spectrum Scale)

Jaká data z RAID polí zachraňujeme

Diskové pole RAID je zpravidla nasazeno v serverech a úložištích, na kterých běží data kritická pro provoz firmy. Právě s nimi se v naší laboratoři setkáváme nejčastěji:

Databáze – Microsoft SQL Server (soubory .mdf/.ldf), MySQL a MariaDB (InnoDB, MyISAM), PostgreSQL, Oracle. Obnovujeme samotné databázové soubory a v případě potřeby ověřujeme jejich konzistenci.

Účetní a ekonomický software – v českých firmách se na serverech a discích RAID ukládají databáze programů POHODA (soubory .mdb u základní verze, Microsoft SQL Server u síťové verze), Money S3/S4/S5 (SQL Server databáze .mdf/.ldf), Helios (SQL Server nebo Oracle), Abra a dalších. Ztráta těchto dat může přímo ohrozit chod firmy.

Virtuální stroje – VMware vSphere/ESXi (datastory VMFS, virtuální disky .vmdk), Microsoft Hyper-V (.vhd/.vhdx), Proxmox. Rekonstruujeme jak RAID pole, na kterém datastore leží, tak jednotlivé virtuální stroje.

Souborové a poštovní servery – sdílené složky (NTFS, NFS, SMB), Microsoft Exchange (databáze .edb), dokumentové archivy a sklady souborů.

Zálohy – pole RAID často slouží jako cíl zálohovacího software (Veeam, Acronis, Bacula). Pokud selže právě záložní server, mohou zmizet i zálohy – proto je nutná nezávislá kopie mimo RAID.

Bloková úložiště – iSCSI a Fibre Channel LUN, svazky na DAS a SAN. Rekonstruujeme pole i logickou strukturu nad ním.

Jak probíhá záchrana dat z RAID v naší laboratoři

1. Konzultace a příjem
Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím formuláře. Společně vyhodnotíme situaci. Svoz disků nebo celého zařízení zajistíme zdarma po celé ČR.

2. Diagnostika
Provedeme důkladnou diagnostiku všech disků z pole. Otestujeme jejich stav, přečteme metadata RAID konfigurace a zhodnotíme možnosti obnovy. Diagnostika je bezplatná a nezávazná – obdržíte zprávu s popisem stavu, cenou a odhadem doby realizace.

3. Záchrana dat
V prvním kroku vytvoříme binární kopie všech disků z pole (sector-by-sector image) s využitím hardwarových blokátorů zápisu (Write-Blockers), které fyzicky zamezí jakémukoliv zápisu na originální disky. Pokud je některý disk mechanicky poškozený (vadné čtecí hlavy, poškozený povrch datových ploten), nejprve jej v čistých prostorách naší laboratoře uvedeme do čitelného stavu a teprve poté z něj vytvoříme binární kopii. Nad vytvořenými kopiemi pak přistupujeme k rekonstrukci RAID konfigurace a obnově dat – originální disky jsou po celou dobu bezpečně uloženy a nikdy nejsou vystaveny dalšímu namáhání.

4. Předání obnovených dat
Po dokončení obnovy obdržíte přehled obnovených souborů. Data předáváme na novém médiu (externí disk, šifrovaný přenos). Platíte pouze za úspěšně obnovená data.

Bezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Často kladené otázky – FAQ

• Jak probíhá záchrana dat z RAID?
• Kolik stojí záchrana dat z RAID?
• Jak dlouho trvá záchrana dat z RAID?
• Potřebujete k obnově všechny disky z pole?
• Je bezpečné spustit rebuild RAID svépomocí?
• Mohu zkusit záchranu dat z RAID sám pomocí software?
• Mohu zkusit vyměnit RAID řadič za stejný model?
• Je možná záchrana dat z RAID 0?
• Je RAID záloha?
• Jak selhání RAID předcházet?
• Jak disky z RAID bezpečně přepravit?
• Jaký je rozdíl mezi hardware a software RAID?

Jak probíhá záchrana dat z RAID?

Po přijetí disků provedeme bezplatnou diagnostiku – otestujeme stav jednotlivých disků a přečteme metadata RAID konfigurace. Následně vytvoříme binární kopie všech disků (sektor po sektoru). Na základě kopií rekonstruujeme RAID pole a obnovíme data. Originální disky nejsou v průběhu obnovy dále namáhány. Podrobný postup je popsán v sekci Jak probíhá záchrana dat z RAID.

Kolik stojí záchrana dat z RAID?

Cena závisí na typu selhání, konfiguraci pole, počtu a stavu disků. Orientační ceny najdete v přehledu dle typu selhání. Přesnou cenu sdělíme po bezplatné diagnostice. Nabízíme několik variant rychlosti zpracování, od standardní po expresní – rychlejší varianta je dražší, pomalejší levnější. Platíte pouze za úspěšně obnovená data.

Jak dlouho trvá záchrana dat z RAID?

Doba realizace závisí na počtu a stavu disků, konfiguraci pole a zvolené variantě zpracování. U méně závažných případů se pohybuje v řádu dnů, u komplexnějších případů s mechanicky poškozenými disky může trvat několik týdnů. Expresní řešení nabízíme i mimo pracovní dobu. Konkrétní odhad obdržíte v rámci bezplatné diagnostiky.

Potřebujete k obnově všechny disky z pole?

V ideálním případě ano – i disky, které se jeví jako zcela vadné. Každý disk z pole nese část dat a metadata o konfiguraci. U RAID 5 nebo 6 je teoreticky možné rekonstruovat data i bez jednoho, resp. dvou disků, ale dostupnost všech disků výrazně zvyšuje šanci na kompletní obnovu a snižuje dobu zpracování.

Je bezpečné spustit rebuild RAID svépomocí?

Pouze pokud jste si zcela jisti, že v poli selhal jen jeden disk a ostatní disky jsou v pořádku. V praxi se často stává, že více disků vykazuje počínající problémy, a zvýšená zátěž při rebuildu může způsobit selhání dalšího disku. Pokud máte jakékoliv pochybnosti, doporučujeme kontaktovat odborníky dříve, než rebuild spustíte. Neúspěšný rebuild je jedním z nejčastějších případů, které v naší laboratoři řešíme.

Mohu zkusit záchranu dat z RAID sám pomocí software?

Existují nástroje na softwarovou rekonstrukci RAID (R-Studio, UFS Explorer, ReclaiMe a další). Tyto nástroje mohou pomoci u čistě logických selhání, kdy jsou všechny disky fyzicky v pořádku. Pokud je však příčina selhání hardwarová, pokusy o softwarovou obnovu přímo na originálních discích mohou data nevratně poškodit. Bezpečnější cesta je svěřit případy s hodnotnými daty profesionální laboratoři, která nejprve vytvoří bezpečné kopie disků.

Mohu zkusit vyměnit RAID řadič za stejný model?

V některých případech výměna za identický řadič se stejnou verzí firmware může fungovat. Riziko však existuje – odlišná verze firmware nebo poškozená metadata na discích mohou vést ke stavu, kdy nový řadič pole neinicializuje správně nebo, v horším případě, přepíše metadata novými. Doporučujeme tuto operaci konzultovat s odborníky. Více v sekci Selhání RAID řadiče.

Je možná záchrana dat z RAID 0?

Ano, ve většině případů je záchrana dat z RAID 0 možná, i přestože RAID 0 nenabízí žádnou redundanci. Pokud je jeden disk nefunkční, záchrana dat závisí na tom, zda je možné data z tohoto disku přečíst (alespoň částečně). Z funkčních disků pole lze rekonstruovat stripe a obnovit soubory, u kterých jsou všechna potřebná data dostupná.

Je RAID záloha?

Ne. RAID chrání proti selhání jednoho nebo více disků (v závislosti na konfiguraci), ale nechrání data před smazáním, ransomware, selháním řadiče, softwarovou chybou ani proti živelným katastrofám. RAID by měl být vždy doplněn nezávislou zálohou na jiném fyzickém místě.

Jak selhání RAID předcházet?

Pravidelně kontrolujte stav disků v poli (S.M.A.R.T. monitoring). Vadné disky vyměňujte neprodleně. Používejte disky určené pro trvalý provoz v RAID (NAS/Enterprise řady, CMR zápis). Zvažte záložní napájení (UPS) pro ochranu před výpadky proudu během provozu i rebuildu. A především – zálohujte data nezávisle na RAID. Osvědčená zálohovací strategie 3-2-1-1 doporučuje uchovávat tři kopie dat na dvou různých typech médií, jednu kopii mimo pracoviště a jednu kopii na offline nebo neměnném (WORM) úložišti, kam nemá přístup ani administrátor. Právě tato poslední vrstva je klíčovou ochranou proti ransomware útokům, které dokážou během hodin zašifrovat veškerá online dostupná úložiště včetně síťových záloh.

Jak disky z RAID bezpečně přepravit?

Disky zabalte jednotlivě do antistatických obalů a proložte měkkým materiálem, aby nedocházelo k nárazům. Označte si pořadí disků ve slotech (slot 0, 1, 2…). Pokud je to možné, posílejte celé zařízení (server, NAS) včetně disků v původních pozicích. Svoz po celé ČR zajistíme zdarma kurýrem.

Jaký je rozdíl mezi hardware a software RAID?

Hardware RAID je řízen dedikovaným řadičem (PCIe karta) s vlastním procesorem a pamětí. Software RAID řídí operační systém (Linux mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks). Hardware RAID nabízí obvykle vyšší výkon a nezávislost na OS, ale při selhání řadiče může být obnova komplikovanější. Software RAID je flexibilnější a metadata jsou přímo na discích, což usnadňuje rekonstrukci. Podrobněji v sekci Hardware RAID vs. software RAID.

Jedná se o velmi citlivá data? Uzavřeme dohodu o mlčenlivosti

Mlčenlivost a práce s daty jako s důvěrnými je u nás samozřejmostí. Pokud to povaha zakázky vyžaduje, neváhejte požádat o smluvní dohodu o mlčenlivosti (NDA). Datová úložiště RAID a serverů často obsahují firemní data, databáze, účetní systémy – rozumíme tomu a přistupujeme k nim s odpovídající péčí.

Máte data pojištěná? Vystavíme vám potvrzení pro pojišťovnu

Máte vaše data pojištěná? Před potvrzením objednávky vám vyhotovíme „potvrzení o závadě“, na základě kterého si necháte pojišťovnou schválit náklady na záchranu dat, a až poté objednávku potvrdíte.

Z naší praxe – případové studie záchrany dat z RAID

Ze stovek RAID zakázek, které prošly naší laboratoří, vybíráme několik případů, které ilustrují typické scénáře selhání i postupy obnovy. Každá zakázka má svá specifika – od výpadku jednoho disku v RAID 5 přes neúspěšné rebuildy až po rekonstrukci pole po selhání řadiče nebo ransomware útoku.

Potřebujete obnovit data z RAID?

Pošlete nám disky z pole nebo celý server k bezplatné diagnostice – v rámci ČR zajistíme i bezplatný svoz. Po diagnostice obdržíte konkrétní cenovou nabídku a teprve poté se rozhodujete, zda v obnově pokračovat. Platíte pouze za úspěšně obnovená data. EXALAB^® obnovuje data z diskových polí RAID už od roku 2006.