Záchrana dat z disku Praha – laboratoř s přímým přístupem

Sídlíme v Praze 6 a nabízíme osobní převzetí poškozeného disku i expresní zpracování zakázek. Ať už se jedná o selhání pevného disku, nefunkční SSD, poškozený flash disk nebo ztrátu dat po pádu či nárazu – řešíme softwarové i hardwarové problémy všech značek a typů disků. Diagnostika je vždy zdarma a nezávazná.

Konzultace s technikem Konzultace s technikem Nezávazná diagnostika zdarma Ceník obnovy dat

Diagnostika zdarmabezplatná konzultace, diagnostika, svoz

Platíte jen za úspěchkdyž data nedostanete, neplatíte

Expresní obnova 24/7možnost prioritní služby

Úspěšnost > 95 %vlastní laboratoř EXALAB

Proč řešit záchranu dat z disku přímo v pražské laboratoři

Záchrana dat z disku – anglicky data recovery – je proces, kde na rychlosti záleží. Čím dříve se poškozený disk dostane do rukou specialistů, tím vyšší je šance na úspěšnou obnovu dat. Naše laboratoř se nachází v Praze 6 (Pod Marjánkou 4, Břevnov) a pražským klientům nabízíme přímé výhody, které se vzdáleností klesají.

Disk můžete přinést osobně – stačí se předem domluvit telefonicky na 608 177 773. Osobní předání eliminuje rizika spojená s přepravou (další nárazy, vibrace) a umožňuje zahájit diagnostiku v řádu hodin. U mechanicky poškozených pevných disků, kde každé zapnutí znamená riziko dalšího poškození datových ploten, je to podstatná výhoda. U SSD a flash disků je přeprava méně riziková, ale rychlost předání stále hraje roli – zejména pokud hrozí, že zařízení bude znovu připojeno a funkce Trim nenávratně smaže data.

Pro klienty z celé Prahy a Středočeského kraje nabízíme také bezplatný svoz kurýrem. Disk bezpečně zabalíme a převezmeme přímo u vás – doma, v kanceláři i v serverovně.

Které problémy s disky v Praze řešíme nejčastěji

Za dobu naší praxe od roku 2006 jsme v pražské laboratoři zpracovali tisíce zakázek na obnovu dat z disků všech typů. Pevné disky (HDD) stále tvoří největší objem, ale podíl SSD a flash médií roste. Následuje přehled nejčastějších scénářů, se kterými se pražští klienti obracejí.

Selhání disku – data jsou zcela nedostupná

Pevný disk se zapne, motor roztočí datové plotny, ale počítač disk buď nevidí vůbec, nebo zobrazuje chybnou kapacitu a označení. Příčinou může být poškození elektroniky (PCB), selhání čtecích hlav nebo chyba v servisní oblasti disku. U SSD se podobný příznak projevuje jinak – disk přestane komunikovat zcela, nebo se hlásí s nulovou kapacitou. Každý z těchto scénářů vyžaduje odlišný přístup a profesionální diagnostické nástroje. Orientační ceny dle typu média a poškození naleznete v ceníku.

Pád, náraz nebo mechanické poškození

Pevný disk po pádu nebo nárazu je jedním z nejcitlivějších případů. Uvnitř disku se nachází datové plotny rotující rychlostí 5 400 nebo 7 200 otáček za minutu a čtecí hlavy, které nad nimi levitují ve vzdálenosti menší než tloušťka lidského vlasu. Při nárazu může dojít ke kontaktu hlav s plotnami a poškození magnetické vrstvy s uživatelskými daty. Disk po pádu nezapínejte – každé zapnutí může situaci výrazně zhoršit. Přineste disk do naší laboratoře nebo využijte svoz. U externích SSD a flash disků je mechanické poškození méně časté, ale při silném nárazu může dojít k poškození paměťových čipů nebo řadiče.

Disk cvaká, chrčí nebo vydává neobvyklé zvuky

Cvakání a chrčení linoucí se z útrob disku zpravidla signalizují problém s čtecími hlavami nebo datovými plotnami. Ve zhruba 10 % případů může být příčinou elektronika. Disk v tomto stavu již nezapínejte a kontaktujte nás – diagnostika potvrdí rozsah poškození a možnosti obnovy. Tento příznak se týká výhradně HDD – SSD a flash disky neobsahují pohyblivé části a selhávají bez zvukových projevů.

Smazaná data nebo naformátovaný disk

Omylem smazané soubory nebo naformátovaný disk patří mezi řešitelné případy, pokud médium nebylo po smazání dále používáno. U klasických HDD s technologií CMR je pravděpodobnost obnovy vysoká. U moderních HDD s technologií SMR (Shingled Magnetic Recording) a zejména u SSD disků je situace komplikovanější – funkce Trim může smazaná data definitivně odstranit v řádu minut. Proto doporučujeme disk ihned odpojit a kontaktovat nás.

Nefunkční externí disk

Externí disky – ať už HDD nebo SSD – jsou kvůli své přenosné povaze náchylnější k problémům. Častým úskalím bývá selhání USB rozhraní nebo šifrovacího čipu v externím boxu, kdy disk samotný může být zcela v pořádku, ale data jsou nedostupná. V naší laboratoři dokážeme disk z boxu vyjmout a pracovat s ním přímo – bez rizika dalšího poškození prostřednictvím vadného rozhraní.

Zkrat, přepětí nebo poškození při bouřce

Přepětí v síti, použití nesprávného napájecího adaptéru nebo vlhkost mohou poškodit elektroniku disku. Každý pevný disk má na PCB unikátní servisní data nezbytná pro jeho správnou inicializaci – pouhá výměna desky za stejný model většinou nestačí. U SSD je elektronika ještě kritičtější, protože řadič obsahuje mapování dat na paměťových čipech. Disponujeme nástroji i postupy pro práci s elektronikou na úrovni, která je nad rámec běžného IT servisu.

Specifika záchrany dat z SSD a flash disků

SSD disky a USB flash disky používají paměťové čipy typu NAND a jejich záchrana dat (data recovery) vyžaduje odlišné postupy než u HDD. Při selhání řadiče nebo firmware je nutné pracovat přímo s paměťovými čipy – identifikovat typ NAND, přečíst surová data a rekonstruovat souborový systém. Pro tuto práci využíváme specializované nástroje včetně čteček čipů a software pro rekonstrukci dat z NAND výpisů. Podrobnosti ke specifikům obnovy dat z SSD naleznete na stránce Záchrana dat z SSD, k flash diskům na stránce Záchrana dat z flash disků.

Jak probíhá data recovery v naší pražské laboratoři

Celý proces je navržen tak, aby byl pro klienta co nejjednodušší a zároveň maximálně bezpečný pro poškozené médium.

1. Kontakt a konzultace – Zavolejte na 608 177 773 nebo vyplňte formulář pro objednávku diagnostiky. Popište příznaky závady – na základě toho vám sdělíme předběžný odhad situace a doporučíme optimální způsob doručení disku.

2. Převzetí disku – V Praze máte tři možnosti: osobní předání v laboratoři (Pod Marjánkou 4, Praha 6), bezplatný svoz kurýrem po Praze a okolí, nebo zaslání přepravní službou s pojištěním. U mechanicky poškozených HDD důrazně doporučujeme osobní předání nebo svoz – eliminujete tím vibrace při přepravě.

3. Diagnostika – Provedeme kompletní diagnostiku pomocí profesionálního nástroje ACE Lab PC-3000 a dalšího specializovaného vybavení. U HDD ověříme stav elektroniky, firmware, mechaniky i povrchu datových ploten. U SSD a flash disků analyzujeme řadič, paměťové čipy a interní mapování dat. Výsledkem je přesné určení příčiny závady, odhad úspěšnosti obnovy a cenová nabídka. Diagnostika je zdarma a nezávazná – pokud se rozhodnete nepokračovat, médium vám vrátíme bez jakýchkoliv poplatků.

4. Obnova dat – Po vašem odsouhlasení cenové nabídky zahájíme vlastní proces obnovy. Doba zpracování závisí na typu a rozsahu poškození. U expresních zakázek jsme schopni dodat výsledky i tentýž den. Většinu náhradních dílů pro běžné značky HDD (Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Hitachi/HGST) máme skladem.

5. Předání dat – Obnovená data předáme na vámi zvoleném médiu. V Praze je možné i osobní vyzvednutí v laboratoři.

Cena záchrany dat z disku

Konečná cena data recovery závisí na typu média (HDD, SSD, flash disk) a rozsahu poškození, který se s jistotou určí až po diagnostice. Diagnostika je vždy zdarma a nezávazná. Platí princip „no data – no fee": pokud se data nepodaří obnovit, za práci neplatíte.

Kompletní ceník záchrany dat – přehled cen dle typu média a poškození

Proč svěřit data recovery v Praze laboratoři EXALAB

Profesionální záchrana dat je specializovaný obor, kde rozdíl mezi úspěšnou a neúspěšnou obnovou často závisí na vybavení laboratoře a zkušenostech operátora. V EXALAB se záchraně dat věnujeme od roku 2006 a za tu dobu jsme zpracovali zakázky od individuálních klientů, firem, státních institucí i jiných servisních organizací.

Naše laboratoř je vybavena nástroji ACE Lab PC-3000, což je profesionální hardwarovo-softwarový komplex určený výhradně pro diagnostiku a obnovu dat z poškozených disků. Doplňuje jej další specializované vybavení pro práci s elektronikou, firmware, mechanikou HDD i pro přímé čtení NAND čipů u SSD a flash disků. Dlouhodobá úspěšnost obnovy dat z HDD se pohybuje okolo 95 %.

Pokud se jedná o citlivá data, nabízíme uzavření dohody o mlčenlivosti (NDA). Pro klienty s pojištěním dat vystavíme potvrzení pro pojišťovnu.

Selhání disku – první důležité kroky

Pokud váš disk přestal fungovat, dodržujte tato základní pravidla, než se médium dostane do laboratoře:

Zůstaňte v klidu. Většina případů ztráty dat z disků je řešitelná.
Vypněte zařízení – počítač, NAS, externí box. Každé další zapnutí poškozeného disku může situaci zhoršit.
HDD po pádu nebo nárazu nezapínejte. Hrozí nevratné poškození datových ploten.
SSD a flash disk nepřipojujte – funkce Trim může smazaná data definitivně odstranit.
Nepokoušejte se o neodborné zásahy – software pro obnovu dat může u poškozených disků napáchat více škody než užitku.
Kontaktujte nás – 608 177 773. Konzultace je bezplatná a zabere několik minut.

Často kladené otázky – data recovery Praha

Jak rychle mohu v Praze dostat svá data zpět?

Doba zpracování závisí na typu média a poškození. Softwarové problémy (smazaná data, poškozený souborový systém) je možné řešit zpravidla do několika hodin až jednotek dnů. Hardwarové závady u HDD vyžadující výměnu čtecích hlav nebo práci s datovými plotnami mohou trvat déle. U SSD a flash disků záleží na rozsahu poškození řadiče a čipů. Expresní zpracování je možné – domluvte se s námi telefonicky na konkrétním termínu. Pražští klienti mají výhodu osobního převzetí i vyzvednutí, což eliminuje přepravní čas.

Mohu disk přinést osobně?

Ano, osobní předání v naší laboratoři na adrese Pod Marjánkou 4, Praha 6 (Břevnov) je možné po předchozí telefonické domluvě. Je to nejvhodnější způsob zejména u mechanicky poškozených HDD, kde chcete minimalizovat další manipulaci s médiem. Laboratoř je dobře dostupná MHD (tramvaj na zastávku Malovanka) i autem.

Kolik stojí záchrana dat z disku?

Cena se odvíjí od typu média a rozsahu poškození. Přesnou cenovou nabídku obdržíte po bezplatné diagnostice. Pokud se data nepodaří obnovit, za práci neplatíte. Diagnostika je vždy zdarma a nezávazná. Orientační přehled cen naleznete v našem ceníku.

Mohu zkusit záchranu dat z disku svépomocí?

U čistě softwarových problémů (omylem smazané soubory z funkčního disku) je to za určitých podmínek možné. Pokud ale disk vydává neobvyklé zvuky, nefunguje po pádu nebo se nezapne, neodborné pokusy mohou data nenávratně poškodit. U SSD pozor na to, že pouhé připojení k počítači může spustit Trim a smazaná data definitivně odstranit. Disk v problematickém stavu raději nepřipojujte a využijte naši bezplatnou diagnostiku.

Řešíte všechny značky a typy disků?

Ano – pevné disky (HDD) všech značek (Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Hitachi/HGST, Maxtor a další), SSD disky (Samsung, Crucial/Micron, Kingston, Intel, WD a další) i USB flash disky a paměťové karty. Většinu náhradních dílů pro nejčastější modely HDD máme skladem, což umožňuje zahájit práci bez čekání na dodání.

Je „data recovery" totéž co záchrana dat?

Ano, termín data recovery je anglický ekvivalent pro záchranu dat, respektive obnovu dat z poškozených nebo nefunkčních médií. V češtině se oba termíny používají zaměnitelně. Naše laboratoř EXALAB Data Recovery v Praze pokrývá kompletní spektrum služeb data recovery – od diagnostiky přes obnovu smazaných souborů až po složité hardwarové zásahy.

Řešíte v Praze i jiná média než disky?

Ano, v naší pražské laboratoři řešíme data recovery ze všech typů médií – RAID pole, NAS úložiště, mobilní telefony, paměťové karty i zařízení Apple. Detailní informace k jednotlivým médiím naleznete na příslušných stránkách.