fbpx

Proč si vybrat nás?

  • Diagnostika zdarma
  • Konzultace zdarma
  • Svoz zakázky zdarma
  • Vysoká úspěšnost
  • Možnost expresní záchrany dat
  • V případě neúspěchu neplatíte nic
  • Konkurenceschopné ceny
  • Slevy pro studenty, seniory a handicapované
  • Slevy pro obchodní partnery

Poškozený RAID a 5x Seagate ST3000DM001 - the morning croissant breakfast

Záchrana dat z RAID může být komplikovaná. Uvádíme jeden z příkladů.

 

Problémy s disky Seagate ST3000DM001 kolega jednou nazval “Seagate DM - the morning croissant breakfast” a od té doby tyto případy označujeme SCS (Seagate Croissant Scenario). A v případě řešeného RAID jsme museli pracovat hned s 5, respektive 7 croissanty Seagate DM.

Každý odborník na záchranu dat se s tím někdy setkal - zhavarovaný RAID, urgentní potřeba obnovy dat, ale klient se nejdříve pokoušel poškozený RAID opravit svépomocí a výsledkem bylo přeházené pořadí disků. Scénářů tohoto typu je v oblasti záchrany dat nesčetně a pokud je takový scénář zkombinovaný s několika disky Seagate ST3000DM001, nebo podobnými s označením xxxxxxDMxxx, někdy už může být záchrana dat nemožná a klient tím mohl přijít i o několik let práce uložených v poli RAID.

V tomto konkrétním případě bylo v NAS použito 5 disků Seagate ST3000DM001, RAID 6, tedy 2 disky mohly zhavarovat a data by byla stále dostupná. K dispozici jsme měli i 2 již dříve vyměněné disky, též se jednalo o model Seagate ST3000DM001. Klient se patrně při dřívějších hlášeních NAS o vadných discích pokoušel obnovit funkčnost NAS svépomocí, kdy pravděpodobně byl do jedné pozice vložen disk, který již dříve vykazoval nějaké vady, nebyl ale ještě zcela nefunkční.

V případě, že NAS nebo server hlásí 1 nebo dokonce více disků nefunkčních, je potřeba je okamžitě vyměnit za nové, aby se RAID dopočítal a zařízení mohlo bezchybně pokračovat v práci. To se bohužel při posledním varovném signálu NAS nestalo, varování o havarijním stavu byla ignorována a podle zákonů schválnosti došlo k selhání dalšího disku. Data tedy byla zcela nedostupná.

Dalo by se to téměř nazvat „všehochuť Seagate DM croissantů“, protože zde bylo možné si vyzkoušet záchranu dat jak z hardwarově poškozených disků Seagate ST3000DM001, tak softwarově poškozených (poškozená servisní oblast) a jeden z disků měl i vadnou PCB. Všechny nejběžnější vady těchto disků Seagate v rámci jednoho případu, a to celé zpestřené o zjišťování, kdy který disk přestal fungovat a v jaké pozici v RAID, se v té době nacházel.

S RAID máme mnohaleté zkušenosti a úspěšnost obnovy dat z RAID více, jak 90%. Přesto se některé případy vyřešit nedají, ač snaha našich techniků nikdy nekončí konstatováním: „Tohle je moc těžké, na dlouho, s velkými náklady, malou šancí, tak to odpískáme“ a na případu pracují, dokud si nejsou absolutně jisti, zda vyřešit půjde nebo nepůjde. 

Tedy jako u všech jiných případů, i zde jsme věnovali veškeré úsilí obnově dat z naposledy použitých 5 disků. Bohužel 3 z nich byly poškozeny natolik závažně, že data obnovit nešla a jelikož NAS byla v konfiguraci s použitým RAID 6, při třech nefunkčních a neobnovitelných discích, by již data byla nadobro ztracena. 

Malá šance zde ovšem byla, protože jsme měli k dispozici i 2 disky, které selhaly již dříve. Jeden z nich měl vydřený povrch a šance na záchranu dat byla nulová. Z konfiguračních souborů NAS jsme ovšem věděli, že tento disk by nám stejně byl k ničemu, protože jeden z již obnovených disků byl jeho novější verze (nahradil v minulosti tento disk při selhání). A tak tu byla poslední malá šance. Disk číslo 7 - Seagate ST3000DM001, cvaká, žádnou softwarovou úpravou ROM se nepodařilo získat přístup k servisní oblasti disku, ani k uživatelským datům.

Po vyjmutí čtecích hlav disku a jejich prozkoumání pod mikroskopem bylo zřejmé, že hlava č. 2 je poškozená. K takovémuto poškození nejčastěji dochází, když je v některé části ploten disku poškozen jejich povrch (výrobní vada, náraz...) a následně při normální práci disku, kdy se čtecí hlavy pokouší z povrchu číst, dochází k postupné degradaci hlav. Zejména právě u některých modelů Seagate následně dojde i k totální likvidaci povrchu, kdy ve výsledku je svrchní ochranná vrstva ploten “rozemleta na prach” a samozřejmě následuje datová vrstva. Tak či tak, v tomto případě by byl s diskem konec. 

Přes všechny shody událostí, které vedly k nepřístupnosti dat na této NAS, se nám opakovaným čištěním čtecích hlav podařilo získat přístup k datům a po delším čtení za pomoci specializovaných hardwarových a softwarových nástrojů jsme data z tohoto posledního disku Seagate ST3000DM001 zachránili.

Následovala rekonstrukce RAID, kdy vzhledem k tomu, že poslední zachráněný disk zhavaroval asi o měsíc dříve a při čtení se vyskytlo několik chyb, tak data nebyla zcela kompletní a v poslední verzi, ale i tak se podařilo drtivou většinu dat zachránit a klient byl maximálně spokojený.

Na závěr nezbývá než doporučit: zálohujte důležitá data, žádný RAID ani jiné datové médium samo o sobě negarantuje 100% bezpečnost uložených dat, pouze snižuje šanci jejich ztráty.

Pokud se vám stala podobná nepříjemnost, kontaktujte nás a objednejte bezplatnou diagnostiku.

Na naší webové stránce používáme cookies. Některé z nich jsou nutné pro běh stránky, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit vlastnosti stránky na základě uživatelských zkušeností (tracking cookies). Sami můžete rozhodnout, zda cookies povolíte. Mějte prosím na paměti, že při odmítnutí, nemusí být stránka zcela funkční.