BLOG - LABnotes

Externí disk WD My Book 2TB chrčel, cvakal, nefungoval. Mechanická poškození řešíme denně – ale ne každý disk k nám přijde v původním stavu. Do tohoto už někdo předtím neodborně zasáhl a jeho stav nebyl příliš příznivý.

Některá SSD selhávají náhle a bez varování, jiná se projevují postupným zhoršováním čitelnosti. Právě druhý scénář přinesl na náš stůl disk Patriot P210 s kapacitou 512 GB. Klient popisoval situaci, kdy se disk sice přihlásí k počítači, ale po přečtení zhruba půl gigabajtu dat přestane reagovat. Klasický příznak degradace paměťových čipů NAND.

Klient se na nás obrátil s externím SSD Verbatim, které mělo za sebou už jednu zastávku v jiné laboratoři. Tam obdržel nabídku s vysokou cenou, dlouhou dobou realizace a 95% šancí na úspěch – a rozhodl se hledat dál. U nás se disk po připojení nijak nehlásil. Pro diagnostický systém jako by neexistoval.

Mobilní telefon Samsung Galaxy S23 Ultra se na první pohled tvářil, že funguje. Zapnul se, zobrazil logo, a po několika vteřinách se sám restartoval. Znovu a znovu, v nekonečné smyčce. Majiteli šlo především o fotografie a videa, ke kterým se přes tento stav nedostal.

Dvoudisková NAS Western Digital přistála v naší laboratoři poté, co přestala zobrazovat uložená data. Majitel se pokusil situaci vyřešit sám – naformátoval jeden z disků – ale místo nápravy se stal přístup k datům zcela nemožným. Případ dobře ilustruje, proč je u RAID polí lepší nedělat ukvapené kroky.

Nějaká forma selhání elektroniky (PCB) pevného disku není neobvyklá. Problém může být v PCB samotné, může být způsoben uživatelem - mechanickým poškozením, někdy se také jedná o kombinaci více problémů, kdy PCB není hlavní příčinou problému, ale je třeba se prokousat přes její technologické záludnosti. Tento disk vyžadoval modifikace PCB, datové plotny a čtecí hlavy byly naštěstí v pořádku.

Někdo při výměně mobilního telefonu data přenese do svého nového pomocníka a zároveň je zálohuje. Jiný to z různých důvodů odloží na později a starý telefon zůstane v šuplíku, dokud nepřijde ten správný čas. To byl případ i tohoto mobilu značky Lenovo.

K úspěšné záchraně dat z SSD je klíčové, aby byly paměťové čipy v pořádku a řadič média fungoval správně. Jednou z nejzávažnějších komplikací u SSD je právě selhání jeho řadiče, který zajišťuje komunikaci mezi paměťovými čipy a počítačem (nebo jiným zařízením). Pokud řadič selže, může být obnova dat z takového SSD velmi náročná – a u řadičů značky SandForce často dokonce nemožná.

Externí pevný disk Toshiba sloužil jako přídavné úložiště několik let, než samovolně selhal. U externích disků však nelze zcela vyloučit, že selhání mohl předcházet nechtěný pád či náraz, který problému dopomohl. Rozsáhlejšímu mechanickému poškození čtecích hlav nebo datových ploten naštěstí nic nenasvědčovalo, disk bylo možné částečně inicializovat. Data ovšem byla přístupná jen částečně, a bylo tak zapotřebí od prvního kroku volit správný postup.

Externí disk WD byl před lety použit pro zálohu důležitých dat a poté zapomenut v šuplíku. Jak čas plynul, tak se ze zálohy stala jediná existující verze dat. Po letech bylo třeba se k datům znovu dostat, ale pevný disk zhatil uživateli jeho plány. Po připojení nedělal nic. Vada mohla být způsobena externím napájením, které tyto disky mají, ale mohla být také komplikovanější a týkat se interního disku. V tomto případě se jednalo o kombinovanou vadu elektroniky a povrchu datových ploten, respektive jedné magnetické hlavy disku.