BLOG - z praxe

Telefon Huawei se k nám na diagnostiku dostal po domácím pokusu o obnovu dat. Zásah uživatele naštěstí nebyl nikterak závažný, ale poukazuje na fakt, že není radno se pokoušet o záchranu dat z mobilu “po domácku”. Telefon měl poškozenou základní desku, zničenou baterii a zničený displej. U telefonů s operačním systémem Android je klíčové, aby nebyl poškozen paměťový čip a procesor. Naštěstí se nejednalo o tak rozsáhlou vadu.

Pevný disk značky Western Digital s rokem výroby 2009 dlouho dobře sloužil v notebooku a když nastal čas na upgrade na SSD, tak svou službu uživateli prokázal také coby externí disk na USB. 14 let je ale dlouhá doba, která se může projevit různými neduhy. Tento disk kromě méně závažných defektů povrchu datových ploten vykazoval též selhání jedné čtecí hlavy. Taková vada může znepřístupnit všechna uživatelská data.

Pevné disky nám ukládají naše data již desítky let. Tento konkrétní dobře sloužil přes 10 let, a kdyby mu symbiotický hlahol čtecích hlav a datových ploten nezkřížil nečekaný výpadek proudu, patrně by ještě měl pár let služby před sebou. Starší model disku Seagate má dnes již nepoužívanou konfiguraci, kdy čtecí hlavy nemají bezpečnou zónu mimo datové plotny, ale uprostřed datových ploten. Tam by se za normálních okolností hlavy po vypnutí stáhly, zde jim ale nebylo přáno a zůstaly “zaseknuté” v datových plotnách. Záchrana dat zprvu nevypadala příliš nadějně, ale nakonec se podařila.

SSD miniaturních rozměrů a s kapacitou 256GB. Tento a mnohé jemu podobné SSD pracují v roli systémového disku ve většině dnešních počítačů a obsahují důležitá, leč mnohdy nezálohovaná data. Notebook jednoho dne zkrátka nespustil operační systém a bylo vymalováno. Tento příběh má však dobrý konec, protože selhání nebylo natolik zásadní, aby data byla neobnovitelná.

Flash disky, SD karty, SSD, mobilní telefony a další paměťová média založená na NAND paměťových čipech jsou považována za mechanicky odolnější, a občas někdo vysloví domněnku, že takové médium nemůže selhat. Tento případ je důkazem, že pád může zničit pevný disk stejně jako “nemechanický” flash disk.

Uvnitř plastového boxu se skrýval disk značky Toshiba, a ten jednoho dne zradil svého uživatele, který tak ztratil přístup k datům. Zdánlivě samovolné selhání mohlo mít příčinu v nárazu či pádu, o kterém uživatel ani nevěděl nebo si ho nebyl vědom. Selhání však mohlo být opravdu i samovolné, tedy chybou materiálu. Tato vada nebyla pro disk a data fatální, ale vyžádala si poměrně technologicky komplikovaný zákrok.

Mobilní telefon je pro mnohé z nás již nepostradatelnou součástí každodenního života. Některé mobily jsou odolnější, jiné nikoliv, a tak jednou z častých příčin selhání mobilního telefonu je oxidace základní desky, která je následkem vniknutí vlhkosti. Déšť, koupel v rybníce nebo v moři… příčin oxidace může být celá řada. Pokud je uvnitř telefonu vlhkosti hodně, dokáže oxidace některé části telefonu vážně poškodit.

Flash disky nepatří mezi nejspolehlivější datová média a byť využívají podobný základ paměťového čipu, jaký nalezneme i v SSD a mobilních telefonech, tak většina flash disků je technologicky na nižší úrovni. Když k tomu připočteme často nízkou kvalitu komponent flash disku, tak nám z toho vyjde datové médium, které by mělo sloužit maximálně přenos jinde zálohovaných dat nebo k uložení postradatelných dat. Tento případ jsme nakonec vyřešili úspěšně.

Po upgrade notebooku skončil tento pevný disk Seagate coby externí úložiště v USB boxu Axagon. Osudným se mu stal pád, který ho sice zcela nezničil, ale vážným poškozením se nevyhnul. Diagnostika tohoto disku nebyla příliš příznivá, ale přesto se podařilo obnovit značné množství dat.

Éra tohoto pevného disku začala v roce 2008. Po několika letech selhal a byl uložen do šuplíku pro budoucí záchranu dat, protože patrně v době selhání nebyly technologie na dostatečné úrovni. Čas na záchranu dat přišel v roce 2023 a přestože diagnostika nebyla zcela pozitivní, tak v rukou zkušeného technika vybaveného moderními technologiemi byla obnova dat dokončena úspěšně.